日本国立大学172名学生对自助语言学习服务与AI聊天机器人的评价：SALL在口语、动机与个性化指导上显著高于聊天机器人，被视为互补而非替代
该研究对日本一所国立大学的172名学生进行问卷调查，用描述统计、配对样本t检验和内容分析比较学习者对自助语言学习（SALL）服务与AI聊天机器人在英语学习中的有用性、局限及未来角色的看法，结果显示SALL服务在口语发展、动机、个性化建议与反馈、写作及整体贡献上均显著高于AI聊天机器人，而聊天机器人以随时可用的便利性见长，学习者认为二者应结合使用、互为补充。
尼日利亚北部HIV诊疗中AI聊天机器人预咨询可行性研究
该横断面研究在尼日利亚卡诺一家大型三级转诊中心对427名接受抗逆转录病毒治疗（ART）的成人进行调查，发现75.2%知晓AI聊天机器人、72.6%曾使用过，66.5%曾用其查询HIV相关信息（最常见为获取HIV/ART一般信息36.3%、查询ART副作用23.4%、准备向医生提问15.0%），并识别出与HIV相关聊天机器人使用独立相关的因素，包括年轻年龄、大专以上学历、已婚、ART疗程较短、存在合并症、拥有智能手机、可上网及英语能力。
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