Sierra把客服智能体的基础流程做成可维护的Accelerators，企业改过的部分在更新后仍保留
Sierra在Agent Studio上线首批Accelerators，把订单追踪、预约排程、理赔首次报案、身份核验这类高频客服流程连同基础集成与护栏做成开箱即用的包，再由Ghostwriter按企业自身政策定制。与一次性模板不同，Accelerators把企业的改动与底层流程分开记录，Sierra发布更新时这些改动随之保留，企业可在审阅全部变更后再决定是否应用。官方给出的例子是媒体公司加入挽留流程Accelerator并改写为自家退订政策与优惠，智能体几分钟内即可进入测试。