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Sierra

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  1. Sierra blog

    个人智能体协议 Poppy 发布 1.0:Shopify 全部商家自动生成 Poppy 文件,Muse 访问站点先找它

    个人智能体协议 Poppy 从草案走到 1.0,定义了个人智能体如何与企业侧智能体、网站和 API 对接,并复用 MCP、OpenAPI、UCP 等既有标准,用 OAuth 让用户控制智能体能做什么。Shopify 已为平台上每个商家启用 Poppy,每家店铺默认发布 Poppy 文件,商家无需额外实现;Meta 的智能体 Muse 在访问每个站点时也会先查找 Poppy。设计伙伴总数从最初一批增至 100 多家,Mercury、Synchrony、土耳其航空等已上线具体场景。

  2. Sierra blog

    Sierra把客服智能体的基础流程做成可维护的Accelerators,企业改过的部分在更新后仍保留

    Sierra在Agent Studio上线首批Accelerators,把订单追踪、预约排程、理赔首次报案、身份核验这类高频客服流程连同基础集成与护栏做成开箱即用的包,再由Ghostwriter按企业自身政策定制。与一次性模板不同,Accelerators把企业的改动与底层流程分开记录,Sierra发布更新时这些改动随之保留,企业可在审阅全部变更后再决定是否应用。官方给出的例子是媒体公司加入挽留流程Accelerator并改写为自家退订政策与优惠,智能体几分钟内即可进入测试。

  3. Sierra blog

    Sierra在峰会上发布Agent OS两款新模型Curie与Fleming,由平台自动承担合规、语音延迟与成本

    Sierra在旧金山峰会上公布Agent OS的两款新模型Curie与Fleming,并推出Tandem Voice、Persona Studio和Ghostwriter等工具。Curie负责对话的核心编排循环,决定走哪条路径、调用哪些工具并写出客户看到的回复;Fleming识别来电方是否为另一个智能体,用于处理机器人与欺诈。Sierra称Agent OS自动保证合规、语音低延迟和更优成本,企业只需专注构建自己的智能体。

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