麦肯锡与ElevenLabs结盟:对话式AI先跑通用例,再向保险等客服密集行业铺开
麦肯锡与ElevenLabs宣布结成联盟,把ElevenLabs的前沿对话式AI技术与智能体平台,同麦肯锡的行业转型经验和QuantumBlack的AI工程能力放在一起,帮助企业在全企业推广前先用初始用例证明对话式AI的价值。双方称,每次部署都把多语言对话技术与智能体设计、系统集成和运营模式调整配套,先从电信等已有实践的场景出发,再延伸到保险的理赔受理、保单服务和日常客户问答。
麦肯锡与ElevenLabs宣布结成联盟,把ElevenLabs的前沿对话式AI技术与智能体平台,同麦肯锡的行业转型经验和QuantumBlack的AI工程能力放在一起,帮助企业在全企业推广前先用初始用例证明对话式AI的价值。双方称,每次部署都把多语言对话技术与智能体设计、系统集成和运营模式调整配套,先从电信等已有实践的场景出发,再延伸到保险的理赔受理、保单服务和日常客户问答。
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