# 智能体洪水效应

ElevenLabs在ElevenAgents中加入合成语音检测，可从实时音频流中判断来电者是人还是AI，并据此设定排队、转接与敏感操作限制。此前政府服务面对AI智能体代办的请求激增，只能靠收费、封IP和更严表单增加摩擦。捷克就业与福利热线上的智能体每天处理约5000通电话，独立解决约85%的来电，接通率从约60%提升到接近全覆盖。

ElevenLabs在ElevenAgents中加入合成语音检测，可从实时音频流中判断来电者是人还是AI，并据此设定排队、转接与敏感操作限制。此前政府服务面对AI智能体代办的请求激增，只能靠收费、封IP和更严表单增加摩擦。捷克就业与福利热线上的智能体每天处理约5000通电话，独立解决约85%的来电，接通率从约60%提升到接近全覆盖。