Gregor Berg

该工作提出面向智能体业务流程执行的“组织记忆”（organizational memory）概念，即一个共享、受人类治理、可被智能体消费的组织专属流程知识参考层，并给出其需求（R1–R9）、涵盖记忆策展与运行时消费的架构，以及以“过程原子”（process atom）为单位的实现；在采购到付款（purchase-to-pay）场景的概念验证中，10 个场景、每个场景 4 次运行的平均政策合规率（PCR）显示，接入组织记忆的智能体在 GPT-4.1 上达到 88%、在 Claude Sonnet 4.5 上达到 95%，高于 RAG 方案（70% 与 80%）和无知识接入的基线（两者均为 30%）。

该工作提出面向智能体业务流程执行的“组织记忆”（organizational memory）概念，即一个共享、受人类治理、可被智能体消费的组织专属流程知识参考层，并给出其需求（R1–R9）、涵盖记忆策展与运行时消费的架构，以及以“过程原子”（process atom）为单位的实现；在采购到付款（purchase-to-pay）场景的概念验证中，10 个场景、每个场景 4 次运行的平均政策合规率（PCR）显示，接入组织记忆的智能体在 GPT-4.1 上达到 88%、在 Claude Sonnet 4.5 上达到 95%，高于 RAG 方案（70% 与 80%）和无知识接入的基线（两者均为 30%）。