Uber把ChatGPT Work铺到三万员工：从1000人试点扩到全公司知识工作
核心概要
Uber宣布即日起在全公司范围部署ChatGPT Work，把这款能在ChatGPT Enterprise内承担多步任务的智能体开放给全球三万多名员工。此前该工具只在1000名员工的试点中使用，此次扩展成为Uber首个面向知识工作的全公司级智能体平台部署。该智能体接入Google Drive、Gmail、Google日历和Slack，可跨应用检索信息、准备会议简报、制作演示、分析数据并完成工作流，默认由GPT-6.1 Sol提供能力。
深度剖析
ChatGPT Work从Uber内部1000人的试点扩展为覆盖全球三万多名员工的全公司部署，成为Uber首个面向知识工作的全公司级智能体平台。 此前该智能体只在1000名员工的试点范围内使用，规模与覆盖部门都有限。 Uber公布的部署范围是超过30000名员工，覆盖运营、财务、市场和产品等职能，并配套内部AI技能库、经批准的集成和专门培训。
员工可以在ChatGPT Enterprise内让智能体跨应用完成多步任务并交付成品，而不只是得到一段对话回复。 接入的日常工具包括Google Drive、Gmail、Google日历和Slack，任务因此可以横跨这些应用推进。 公布的任务类型包括检索信息、准备会议简报、制作演示、分析数据和完成跨应用工作流；软件开发团队则继续使用Codex。
默认能力由GPT-6.1 Sol承担，并在前沿性能与成本效率之间取平衡，同时提供语音和图像生成等多模态能力。 Uber由此获得OpenAI的前沿模型组合，可按不同需求选择模型与工具。 GPT-6.1 Sol被设定为ChatGPT Work内的默认能力，多模态能力作为补充选项提供。
启示与展望
报道依据的是Uber与OpenAI发布的部署公告，覆盖范围是Uber全球三万多名员工及运营、财务、市场、产品等职能，并配套内部AI技能库、经批准的集成和员工培训。公告说明双方计划随部署推进分享采用情况、用例和可衡量结果，这些内容尚未公布。
公告未给出部署后的采用率、任务完成质量或成本数据，只说明双方计划随推进分享采用情况、用例和可衡量结果；GPT-6.1 Sol作为默认能力如何在前沿性能与成本效率之间取舍，也未给出具体指标。